Politique de confidentialité
1. Qu'est-ce que la confidentialité des données ?
Dernière mise à jour : 16-02-2026
Fontenelle Conciergerie accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Fontenelle Conciergerie
Responsable : Piret Eugénie
Adresse : Overwinningslaan 8, 8670 Koksijde Belgique
Email : contact@fontenelleconciergerie.com
Téléphone : +32 (0) 491 49 22 79
Site web : https://www.fontenelleconciergerie.com
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Données fournies directement
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Nom et prénom
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Adresse email
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Numéro de téléphone
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Adresse du bien immobilier
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Toute information transmise via les formulaires ou par email
Données collectées automatiquement
-
Adresse IP
-
Données de navigation
-
Type de navigateur
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Pages consultées
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Cookies
3. Finalité de la collecte
Les données sont collectées afin de :
-
Répondre à vos demandes
-
Fournir nos services de conciergerie
-
Gérer la relation client
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Améliorer notre site internet
-
Assurer la sécurité du site
-
Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Les traitements sont basés sur :
-
votre consentement
-
l’exécution d’un contrat
-
nos obligations légales
-
notre intérêt légitime à développer notre activité
5. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales.
En général :
-
données clients : jusqu’à 10 ans (obligation comptable)
-
données de contact : 3 ans maximum
-
cookies : 13 mois maximum
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
-
nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance)
-
nos partenaires si nécessaire à la prestation
-
les autorités légales si requis
Tous nos prestataires respectent le RGPD.
7. Sécurité des données
Fontenelle Conciergerie met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :
-
l’accès non autorisé
-
la perte
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la modification
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la divulgation
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
droit d’accès
-
droit de rectification
-
droit d’effacement
-
droit de limitation
-
droit d’opposition
-
droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un email à :
contact@fontenelleconciergerie.com
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
-
d’améliorer l’expérience utilisateur
-
de mesurer l’audience
-
d’assurer le bon fonctionnement du site
Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modification de la politique
Fontenelle Conciergerie se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site.
11. Autorité compétente
En cas de réclamation, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles